FAQ
LES QUESTIONS LES PLUS COURANTES
Frequently asked questions
Quel est votre chiffre d'affaires pour de plus petites quantités (par exemple, 1 à 5 unités par modèle) ?
Tout d'abord, il n'y a pas de condition NO MOQ, vous pouvez commander 1 pièce de chaque modèle. Nous terminons généralement les commandes en 2 semaines à 4 semaines en fonction de la taille de la commande et de la complexité des conceptions sélectionnées. Les conceptions personnalisées prennent au moins 2 semaines et plus.
Parmi les articles que nous sélectionnons, pouvons-nous avoir des photos de haute qualité à montrer à nos clients ?
Oui, c'est possible jusqu'à une certaine quantité. Nous fournissons une photo pour un produit réel une fois que votre commande est prête. Dans un premier temps, nous vous donnerons une photo du catalogue. C'est aussi de bonne qualité. Nous devrons discuter de votre besoin de vous fournir cette installation.
Si nous voulions substituer différentes pierres précieuses dans quelques-unes de vos créations, cela serait-il possible et coûteux ?
Différentes pierres précieuses dans n'importe quel design sont toujours possibles. Le prix variera car les prix des bijoux sont basés sur la pierre précieuse et le métal à la fois, donc si la pierre précieuse change, le prix finira par changer.
Si nous nous renseignons sur une de vos conceptions qui n'a pas de prix indiqué, combien de temps cela prendra-t-il pour nous obtenir les coûts ?
Nous essayons de vous répondre avec le devis dès que possible, mais cela ne prendra pas plus d'une journée.
Comment expédiez-vous ? Êtes-vous prêt à déclarer des coûts inférieurs à des fins douanières ? Le mode d'expédition sera votre choix?
Nous utilisons EMS POST / FedEx / UPS / DHL / UBX / ARAMAX ou tout autre service de messagerie pour expédier. Tout ce qui vous convient, vous pouvez nous le suggérer.
Les frais d'expédition dépendent de la quantité commandée. Toutes les compagnies maritimes livrent les colis au poids, donc plus la commande est importante plus les frais d'expédition. Cependant, notre site Web indique les frais d'expédition lorsque vous passez votre commande.
Comment sont-ils emballés - sacs en polyéthylène ?
Chaque pièce est emballée dans un sac zippé Ploy. Les sacs en polyéthylène contenant des articles seront placés dans une boîte en fer blanc pour une sécurité appropriée, car nous comprenons que c'est très important.
Ils sont estampillés 925, n'est-ce pas ?
Oui, chaque pièce est poinçonnée 925. De plus, les articles sont fabriqués en argent sterling PURE 925. Si vous avez un nom de marque, nous pouvons également tamponner/imprimer ce nom sur vos bijoux commandés.
Quels modes de paiement acceptez-vous (TT, Western Union)Â ?
Nous acceptons les paiements par TT ou Pay Pal.